Change people’s life with pizza

Big Mamma Group is an Italian restaurant company founded in 2015 by Tigrane Seydoux and Victor Lugger with one simple dream: changing people's lives with pizza.

In the UK & Ireland, that dream lives in 9 restaurants across 4 cities: Gloria, Ave Mario, Circolo Popolare, Barbarella, Carlotta and Jacuzzi in London, Circolo Popolare in Manchester, La Bellezza in Birmingham, and Gloria in Dublin.

Every plate is 100% homemade, every space is jaw-dropping, and every table gets a huge smile at a fair price.

We believe hospitality is a real career, and we're on the hunt for talents ready to grow with us and bring their own crazy love for Italian food to the Squadra.

We’re now looking for a passionate Waiter/Waitress to join our team!

Your Mission

As part of the Big Mamma Floor team, your mission will be to:

• Take care of all guests in your section, following the steps of service, providing recommendations, upselling and processing payments

• Master our menu, including dishes, wines and cocktails

• Open and close your section of the floor with professionalism

• Maintain cleanliness, organisation and health & safety standards across the floor

• Support your colleagues during service and contribute to a positive, high-energy environment

• Create memorable moments for our guests with a warm, friendly and professional attitude

About You

The ideal candidate can demonstrate:

• Passion for Italian food and excellent customer service

• High energy, proactive attitude and team spirit

• Strong communication skills and previous experience as a waiter/waitress in a busy restaurant

• Flexible availability, including evenings and weekends

Our offer to you

• Permanent, full-time role: basic pay + 15% of the service charge you generate in your section + 1 tronc point per hour

• Daily staff meals served family-style

• 15% employee discount in all UK & Ireland restaurants

• £500 referral bonus for recommending a friend, T&Cs apply

• Mental health & wellbeing support

• Earned Wage Access - unlock your pay between paydays

• Regular training & career growth opportunities

• International mobility with opportunities to work across the group

Big Mamma Ltd is an equal opportunity employer. We are committed to creating an inclusive environment and do not discriminate based on age, disability, gender reassignment, marital or civil partnership status, pregnancy or maternity, race, religion or belief, sex, sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable law.

#joinbigmammauki

Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de plus de 30 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Belgique).

Napoli Gang est la marque de pizza napolitaine du groupe Big Mamma. La marque compte aujourd'hui 9 restaurants en livraison et à emporter et 1 restaurant avec 20 places assises.

Notre challenge: apporter l'excellence de nos produits à la maison.

Tout notre écosystème est pensé comme une école de restauration, avec un parcours de formation, des opportunités de promotions internes qui permettent d’apprendre et de découvrir tous les métiers de la cuisine, de la pizzeria et du management d’équipe.

Nous recherchons des personnes avec un fort esprit d'entrepreneuriat, qui deviendront les acteurs de ce beau challenge.

Pour nos cuisines Napoli Gang à Paris, on est à la recherche de notre futur Area Kitchen Manager!

Area Kitchen Manager 🍝🍕

Tes missions :

1. Performance économique 🎯

• Faire exploser le compteur : tu es le garant du chiffre d’affaires, du food cost, du people cost et du P&L sur ton périmètre.

• Faire parler la data : chaque semaine et chaque mois, tu décortiques les KPIs (productivité, pertes) sur tes tableaux de bord pour identifier immédiatement les leviers d'amélioration.

• Activer la croissance : tu conçois des plans d'action sur-mesure par restaurant et tu oses innover sur le terrain (extensions d'horaires, opérations commerciales, street marketing).

• Impact direct : chez nous, pas de blabla. Tu transformes chaque chiffre en action concrète et mesurable sur le terrain.

2. Management et développement des équipes🚀

• Faire grandir tes managers : tu développes leur autonomie via des 1to1 mensuels inspirants, des entretiens annuels impactants et des plans de carrière personnalisés.

• Bâtir les équipes de demain : tu repères les pépites et tu coaches les futurs (Assistant) Kitchen Managers pour nos prochaines ouvertures.

• Transmettre la flamme : tu fais vivre la culture Napoli Gang au quotidien et tu te fais le relais des parcours de formation.

3. Gardien de l'Excellence Opérationnelle 🇮🇹

• Satisfaction client : tu garantis une expérience irréprochable en veillant au respect strict des standards Napoli Gang (recettes ultra-gourmandes, grammages exacts, temps de préparation records, gestion du rush sans accroc).

• Rigueur & Hygiène irréprochables : tu pilotes les règles HACCP, les contrôles DLC/températures et les audits pour offrir un cadre de travail parfait et sécurisé.

• Plannings & organisation : tu optimises les plannings en fonction du flux, tu anticipes les coups de chaud comme les absences, et tu recrutes tes futurs talents.

• Gestion des stocks au cordeau : tu maîtrises les inventaires pour éviter la rupture tout en chassant le gaspillage et le surstock.

• Au cœur de l'action : tu enfiles ton tablier ! Tu passes du temps sur le terrain pendant les services pour observer, coacher et épauler tes équipes en plein rush.

4. Gestion des projets et communication⚡

• Piloter les projets phares : tu orchestra les ouvertures de restos, les lancements de nouvelles recettes et le déploiement des nouveaux outils.

• Faire le lien avec le siège : tu portes la voix du terrain auprès des fonctions supports (RH, Achats & Logistique, Tech, Marketing, Finance) et tu fluidifies la communication dans les deux sens.

• Gérer le réseau : tu coordonnes les interventions des prestataires externes pour que tes restos tournent comme une horloge.

Rejoins nous si :

• Tu as déjà du terrain et du multisite au compteur : tu justifies de 5 ans d'expérience en restauration, hôtellerie ou retail, dont au moins 2 ans à piloter plusieurs sites. Si tu connais bien les codes de la restauration rapide ou de la livraison, c'est un énorme plus !

• Tu maîtrises le business et le cadre de A à Z : tu pilotes un P&L les yeux fermés, le droit du travail en restauration est ton terrain de jeu et les normes HACCP n'ont aucun secret pour toi.

• Tu es un leader de proximité : pas question de rester enfermé dans un bureau. Ton truc, c'est le terrain, coacher tes équipes au quotidien, transmettre ton énergie et maintenir un niveau d'exigence irréprochable sur les standards.

• Tu vises l'excellence et le résultat : hyper organisé et structuré, tu es naturellement orienté vers la performance et tu sais transformer chaque défi en victoire collective.

Notre offre :

• CDI - statut cadre au forfait jour

• Rémunération fixe 46k€ annuelle + 18% de rémunération variable

• Remboursement 50% pass Navigo + mutuelle ALAN

• Carte restaurant Swile

• Un abonnement Gymlib pour profiter d'un accès flexible à des milliers de salles de sport et d'activités de bien-être partout en France

• De nombreuses évolutions de carrière, mobilités géographiques en France & Europe, AND much more!

Ti aspettiamo!

BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien, créé par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Depuis 11 ans, nous avons ouvert les portes de 38 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique, Irlande, Mexique, Émirats Arabes Unis, Italie, USA).

La Felicità est le huge Food & Teuf Market de Big Mamma sur 4.500m2 niché dans le 13ème à Paris, avec une restauration 100% maison. Les produits sont sélectionnés parmi les meilleurs producteurs italiens et il y règne une atmosphère et ambiance de dingue.

Le lieu accueille plusieurs milliers de clients par jour et est ouvert 7 jours sur 7.

La Felicità est aussi un lieu entièrement personnalisable pour les privatisations all inclusive.

Le pôle événementiel BtoB dédié à La Felicità pilote les privatisations totales (jusqu’à 2000 personnes), les privatisations des mezzanines (jusqu'à 200 personnes) avec en moyenne 4 événements par semaine sous forme de déjeuners, dîners, présentations... et les réservations de groupe.

Afin d’accompagner le développement de l’activité, nous recherchons notre nouveau Chargé(e) des Privatisations senior de la Felicità 🎉

Tes missions : Faire vibrer nos clients corporate

Sous la responsabilité de la responsable du pôle privatisations, tu contribues principalement au développement et à la commercialisation de nos offres corporate.

● Réflexion sur nos offres (offres de restauration, art de la table, équipe dédiée, animations) et veille concurrentielle

● Développement commercial (prospection et développement d’outils de communication tels que brochures, mailings, vidéos, etc)

● Commercialisation de nos offres auprès des clients (privatisation des espaces et offre de restauration)

● Rédaction des devis jusqu’au suivi de la facturation

● Garant de l’excellence opérationnelle des privatisations (coordination des équipes opérationnelles, supervision des différents prestataires)

● Suivi de l’expérience client

● Pilotage du budget et respect des objectifs fixés

Rejoins-nous si :

● Tu as au minimum 3 ans d'expériences dans l'événementiel

● Tu as un profil orienté client

● Tu es doté(e) d'une excellence opérationnelle

● Tu es énergique, communicant et tu as un fort esprit d'équipe

● Tu es organisé(e), rigoureux, responsable et autonome

● Tu parles français et anglais

Pourquoi travailler chez Big Mamma ?

Parce qu’ici tout est possible ! Tu rejoins une aventure humaine avant tout, dans une entreprise qui place la passion, l'authenticité et l’amour des bonnes choses au centre de tout. Si tu veux participer à une success story où chaque talent est valorisé et où chaque jour est différent, ce poste est pour toi !

Notre offre :

● CDI Cadre Forfait 218 jours

● Présence essentiellement en semaine mais parfois nécessité d’encadrer les événements le week-end selon la programmation

● 9 RTT/an (moyenne)

● Remboursement 50% abonnement transports public + mutuelle ALAN

● Un repas préparé chaque jour avec amour par notre squadra

● Une réduction de 15% dans toutes nos trattos

● Accès à Wellpass

Ti aspettiamo!

BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront

considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation

sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de

toute autre caractéristique protégée par la loi.