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Domande frequenti

Vorrei prenotare un tavolo, è possibile?

Purtroppo no, da Big Mamma non accettiamo prenotazioni. L’assegnazione dei tavoli dipende dall’ordine di arrivo e dalla lista di attesa tenuta dalla nostra hostess, che troverete ad accogliervi all’entrata del ristorante. A East Mamma, Ober Mamma e Mamma Primi vi consigliamo di venire in anticipo (circa 20 minuti prima dell’orario di apertura) per diminuire il tempo di attesa. Al ristorante, la nostra hostess vi assegnerà un tavolo disponibile durante il primo servizio o vi iscriverà sulla lista di attesa per garantirvi un tavolo nel servizio successivo. Per quanto riguarda Biglove Caffè, siamo aperti tutto il giorno! Venite all’orario che preferite, i nostri super manager vi daranno immediatamente un tavolo disponibile o vi inseriranno nella lista di attesa per farvi accomodare poco dopo.

Quali sono gli orari di apertura dei ristoranti?

Gli orari di apertura di ogni ristorante sono visibili nella sezione «Trattorias». Per ridurre il vostro tempo di attesa, vi consigliamo di venire circa 20 minuti prima dell’orario di apertura. La nostra hostess vi assegnerà un tavolo disponibile durante il primo servizio, altrimenti vi inserirà nella lista di attesa per farvi accomodare poco dopo. Nel caso di Biglove Caffè potete venire quando volete, siamo aperti tutto il giorno!

Perché non prendete prenotazioni?

Come sapete, nei nostri ristoranti avete la certezza di trovare solo prodotti freschissimi che vengono direttamente dai migliori produttori italiani. Serviamo solo piatti di qualità e 100% fatti in casa. E per restare fedeli allo spirito della vera Trattoria Italiana, proponiamo un menu a prezzi accessibili. Quello che non tutti sanno è che i ritardi e le cancellazioni delle prenotazioni provocano un costo importante per i ristoranti. Per continuare a proporvi dei piatti di qualità a prezzi accessibili, dobbiamo assicurarci di evitare questi costi. Per dirvelo chiaramente: o serviamo molti clienti al giorno o siamo costretti ad aumentare i prezzi dei nostri piatti. In più, è comunque comodo di non dover prenotare con due mesi di anticipo per venire a mangiare una pizza! Comprendiamo il disagio provocato dal fatto di non poter prenotare ma la ragione è che lo facciamo per continuare ad offrirvi il nostro super rapporto qualità-prezzo. Per facilitare le cose, abbiamo introdotto nei nostri ristoranti un sistema di lista di attesa gestito dalle nostre hostess: potete lasciare il vostro nome e il vostro numero di telefono e la hostess vi richiamerà appena il vostro tavolo diventa disponibile.

Vorrei festeggiare da voi il mio compleanno con un gruppo di amici, è possibile?

Si, abbiamo alcuni tavoli più spaziosi nei nostri ristoranti dove è possibile venire a mangiare tutti insieme! Il nostro tavolo più grande si trova ad Ober Mamma e può accogliere fino a 14 persone. A Mamma Primi abbiamo un tavolo per 8 persone, a East Mamma e a Biglove Caffè un tavolo per 10 persone. Se volete accomodarvi in uno di questi tavoli, vi consigliamo di privilegiare i primi servizi delle 12h15 e delle 19h e di arrivare circa 30 minuti prima dell’orario di apertura. Per informazione, una delle persone del vostro gruppo può iniziare a fare la fila ed essere raggiunta dalle altre persone in seguito. Al momento dell’apertura, tutto il gruppo deve essere presente perché i tavoli sono assegnati solo ai gruppi al completo.

Vorrei organizzare una cena per la mia società, è possibile riservare tutto il ristorante?

Saremmo onorati di ricevervi per una tale occasione ma purtroppo non affittiamo il ristorante per eventi privati. Dato che non prendiamo prenotazioni, per i gruppi è più difficile assicurarsi un tavolo abbastanza grande per accogliere tutti. In ogni caso, se siete meno di 14 persone e volete saperne di più, vi invitiamo a leggere la risposta alla domanda precedente : )

Fate anche servizio da asporto?

No, da Big Mamma non facciamo servizio da asporto. Se però non riuscite a finire la vostra pizza, nessun problema! Possiamo incartarvi quello che ne resta per portarlo a casa.

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